Cuando estás con un cliente
Atiende mientras tu equipo está reunido, visitando una obra, presentando una propuesta o trabajando fuera.
Una solución de voz con IA para empresas donde cada proyecto, visita o presupuesto tiene un valor real. Diseñamos un agente que entiende la solicitud, recoge la información necesaria y activa el siguiente paso sin romper tu forma de trabajar.
El agente no sustituye las conversaciones importantes. Se ocupa de que empiecen bien, lleguen ordenadas y encuentren a la persona adecuada.
Atiende mientras tu equipo está reunido, visitando una obra, presentando una propuesta o trabajando fuera.
Pregunta lo justo para que no tengas que devolver una llamada sin saber qué quiere la persona ni si el proyecto encaja.
Reserva o transfiere según el servicio, la zona, la prioridad y la disponibilidad que hayas definido.
Utilizamos IA para atender llamadas sin imponer un guion genérico. Cada capacidad se configura para respetar tu proceso comercial y el tiempo de tu equipo.
Da una primera respuesta también fuera del horario comercial, sin obligarte a interrumpir una reunión, una visita o un trabajo en curso.
Hace las preguntas que definas para conocer el servicio, la ubicación, el alcance, el plazo y otros datos útiles antes de pasar la llamada.
Comprueba la disponibilidad configurada y deja apuntada una llamada, una reunión o una visita en el calendario que se haya integrado.
Deriva la conversación a la persona, el departamento o el teléfono que corresponda según el motivo y dentro de los horarios que establezcas.
Explica información autorizada sobre servicios, zonas, horarios o forma de trabajo, y evita inventar cuando una respuesta no está definida.
Tú decides qué pregunta, qué puede contestar, cuándo reserva, cuándo toma un recado y en qué casos debe transferir la llamada.
El agente que contesta está preparado para Posiciono tu Web. Comprueba cómo funciona la IA conversacional por voz y después analizaremos qué tendría que hacer el de tu empresa.
919 935 154Llamar ahoraEstos son ejemplos, no una lista cerrada. El encaje depende del valor de cada proyecto y de si una primera conversación bien organizada mejora el retorno comercial.
La automatización tiene sentido cuando el teléfono abre oportunidades que requieren atención, filtro y seguimiento.
en proyectos, presupuestos o servicios.
en reuniones, visitas, instalaciones u obra.
antes de dedicar tiempo comercial.
para dar el siguiente paso.
cuando una oportunidad avanza o se recupera.
Se diseña a partir de las llamadas reales que recibe tu empresa y de las decisiones que debe tomar tu equipo.
Analizamos qué solicita un buen cliente, qué datos necesitas antes de atenderlo y qué llamadas merecen una respuesta humana inmediata.
Definimos el tono, las preguntas, la información autorizada, las objeciones habituales y los límites del agente para tu negocio.
Configuramos disponibilidad, destinos, horarios y reglas para que cada llamada siga el recorrido adecuado.
Simulamos situaciones reales, revisamos respuestas y ajustamos el comportamiento antes de ponerlo delante de tus clientes.
Esta automatización protege el valor de cada contacto sin quitarte el control sobre las conversaciones que importan.
Si tu caso necesita una lógica distinta, la revisamos contigo en la llamada inicial.
No. Cuando llamas al 919 935 154 hablas con el agente que atiende las llamadas de Posiciono tu Web. Es una demostración real de la experiencia, aunque su conversación está configurada para nuestro negocio y no para el tuyo.
No. La implantación se adapta al negocio: tono, preguntas, información, calendario, horarios, destinos de transferencia y criterios para tomar un recado o pasar la llamada.
Sí, el agente puede responder y gestionar solicitudes las 24 horas. La transferencia a una persona se limita a los horarios y condiciones que defina cada empresa.
Sí. Puede transferir a distintos teléfonos o responsables según el servicio solicitado, la zona, el tipo de proyecto u otras reglas previamente acordadas.
Sí. Cuando el encaje técnico lo permite, consulta la disponibilidad configurada y reserva la cita durante la propia conversación.
No. Un sistema de reservas online muestra horarios para que la persona elija. El agente conversa por teléfono, entiende la solicitud, recoge los datos necesarios y, cuando procede, consulta la disponibilidad y reserva la cita durante la llamada.
Se definen límites claros. Si la información no está autorizada o la situación necesita criterio humano, puede tomar los datos, ofrecer una cita o intentar transferir la llamada.
La intención es la contraria. Primero estudiamos tu operativa y después configuramos el agente para que encaje en ella. Si un proceso no debe automatizarse, se mantiene en manos del equipo.
No trabajamos con una configuración genérica. Primero revisamos el volumen de llamadas, la complejidad de la conversación, la agenda y las transferencias necesarias. Con esa información se prepara una propuesta a medida.
Cuéntanos qué llamadas recibe tu empresa, quién debe atenderlas y qué tendría que ocurrir para que cada oportunidad avance.